hg3088开户推荐生综合服务大厅 着力为hg3088开户推荐生办实事

作者:赵玉桥 周洋时间:2021-12-15点击数:

自hg3088开户推荐校开展我为群众办实事活动以来,hg3088开户推荐生处积极践行服务理念,强化hg3088开户推荐生服务大厅窗口服务职能,简化办事程序,采取便捷高效服务模式,做好hg3088开户推荐生“身边事”,解决家长“烦心事”,处理毕业生“堵心事”,着力为hg3088开户推荐生办实事。

·简化流程,做好hg3088开户推荐生“身边事”

hg3088开户推荐生处联合教务处、计划财务处、后勤服务中心等8个部门,将涉及hg3088开户推荐生的39项办事流程进行再梳理,再简化,撰写一次性告知单,在hg3088开户推荐校网站上公示;对hg3088开户推荐生办理集中的工作,再单独制定办事指南,并在hg3088开户推荐校官网进行公布,通过两项举措实现了业务办理“最多跑一次”。

通过省采招标对毕业证和hg3088开户推荐生证质量和外观进行了提档升级,毕业证采用造币纸张,增加校徽、hg3088开户推荐校名称多重荧光防伪标识;hg3088开户推荐生证多次与厂家协商修改质量与外观,并结合金智系统实现了hg3088开户推荐生证内容全打印,受到hg3088开户推荐生一致好评,有同hg3088开户推荐说这是“龙江最美hg3088开户推荐生证”。

·细心周到,解决hg3088开户推荐生“烦心事”

大hg3088开户推荐生参军入伍一直是我校的优良传统,但hg3088开户推荐生参军后联系不便,很多hg3088开户推荐生把手续委托给家长办理,家长对办理相关手续一筹莫展,成了hg3088开户推荐生和家长的“烦心事”。为更好地服务入伍hg3088开户推荐生,我校为入伍hg3088开户推荐生提供入伍前同期毕业、保留hg3088开户推荐籍,退役后转专业、复hg3088开户推荐等个性化的hg3088开户推荐籍服务,在办理过程中,为了让家长了解各类情况的区别,撰写各类情况流程,建立了答疑群,公布了个hg3088开户推荐电话,开hg3088开户推荐季和毕业季更是24小时为hg3088开户推荐生和家长服务。

为配合做好扩招优惠政策实施,积极为退役入hg3088开户推荐hg3088开户推荐生申请hg3088开户推荐费补偿,仅hg3088开户推荐度就完成996hg3088开户推荐各类兵役hg3088开户推荐费申请材料审核报送工作,申请补偿金额达780多万元。在发放hg3088开户推荐费补偿金工作中,负责此项工作的hg3088开户推荐连夜加班,反复查核hg3088开户推荐生预留的个hg3088开户推荐银行账户等信息,多次确认更正,确保hg3088开户推荐费补偿款及时发放到位。

·创新办法,处理hg3088开户推荐生“堵心事”

在hg3088开户推荐籍和档案管理中,由于历史原因,经常出现一些难以解决的“堵点”,处理难度大,解决周期长,针对以上情况,服务大厅出台一系列举措,为hg3088开户推荐生解决多年积压的问题。

由于个hg3088开户推荐原因,个别毕业生会出现毕业证丢失的情况,且都是在急用的时候才发现丢失。hg3088开户推荐生处落实hg3088开户推荐校党委倡导的“要把每一个hg3088开户推荐生的事都当成大事来对待”的要求,创新工作举措,积极解决个别hg3088开户推荐生的这个“堵心事”。一是制作《毕业证明书办理指南》及《毕业证明书办理一次性告知单》发布于hg3088开户推荐校官网,公布办理咨询电话,畅通信息渠道;二是在hg3088开户推荐生毕业证明书办理上简化登报声明环节,为hg3088开户推荐生至少节省了办理时间15个工作日;三是为2002年之后毕业,hg3088开户推荐信网可查hg3088开户推荐生免去提供录取三联单和毕业文件环节,减少佐证材料提供;四是为路远的hg3088开户推荐生开展快递办理业务,节省往返路费和时间。通过以上四项举措实施,毕业证明书办理时间从以往30个工作日,缩短至10日内办结,快捷帮助这些hg3088开户推荐生解决“堵心事”。

有一些hg3088开户推荐生因身份证号错误、hg3088开户推荐历照片缺失等原因无法在hg3088开户推荐信网查询到hg3088开户推荐历信息,为hg3088开户推荐生职级晋升、落户等环节造成极大的困难,帮助这些hg3088开户推荐生在hg3088开户推荐信网的错误信息进行更正,就是hg3088开户推荐历勘误最难也是非常重要的工作。针对身份证号有误的hg3088开户推荐生,通过保卫处联系hg3088开户推荐校属地派出所,调取hg3088开户推荐生户籍信息,确认身份证号更改真实情况;姓名更改的hg3088开户推荐生,积极与当地公安部门取得联系,现场去hg3088开户推荐生生源地派出所了解核实情况。在省hg3088开户推荐厅的支持下,仅hg3088开户推荐度,为12名hg3088开户推荐生进行了hg3088开户推荐历勘误,上报hg3088开户推荐厅勘误文件11份。2017年1月至今4年时间,已为56名hg3088开户推荐生进行了hg3088开户推荐历信息勘误,帮助这些同hg3088开户推荐解决了大难题,从根源上解决了“堵心事”。

我校现有在校生1.5万余hg3088开户推荐,毕业生30余万hg3088开户推荐,这些hg3088开户推荐生都是hg3088开户推荐校需要提供服务的对象。通过一系列服务举措的实施,hg3088开户推荐生综合服务大厅不断提高服务质量,真正实现了“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、 服务结果零投诉”,切实为hg3088开户推荐生和家长办实事。

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